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Sistemi Informatici
Settore — Inbound · Outbound · Customer care

📞 Call center

Centralini IP multi-operatore, registrazione chiamate, headset e statistiche in tempo reale.

I call center hanno bisogno di telefonia VoIP scalabile, registrazione conforme delle chiamate, statistiche dettagliate per ogni operatore, integrazione con CRM. Progettiamo centralini IP-PBX dimensionati sui tuoi flussi e li manuteniamo nel tempo.

Le sfide tipiche del settore
01
Centralino multi-operatore con bilanciamento dinamico delle chiamate
02
Registrazione chiamate per qualità e compliance (GDPR + consenso)
03
Statistiche real-time: tempi di attesa, abbandono, durata media
04
Integrazione con CRM per pop-up cliente automatico
05
Headset e telefoni IP affidabili per turni 8h+
Prodotti e brand consigliati
  • Centralini Yeastar / Grandstream / 3CX per call center
  • Headset wireless DECT e cuffie USB-C / Bluetooth
  • Telefoni IP Yealink T5 series per uso intensivo
  • Sviluppo custom per integrazione CRM e dashboard analytics
  • Switch managed e UPS per continuità operativa
Casi tipici

Call center inbound e outbound siciliani utilizzano i nostri centralini IP-PBX dimensionati su 20-100 postazioni con registrazione totale e statistiche per operatore.

Lavoriamo nel Vostro settore?

Raccontateci la Vostra realtà. La prima consulenza è senza impegno: veniamo da Voi, ascoltiamo, e poi proponiamo solo ciò che serve davvero.